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Support aux ventes

Vous avez besoin d'aide pour votre commande ?

Contactez-nous via notre centre d'assistance si vous avez des questions relatives aux commandes, aux prix ou à l'expédition.

Voici les questions auxquelles nous répondons le jour même (en semaine)* :

  • Demande d'informations sur vos commandes ou vos méthodes de paiement.
  • Demande de suivi concernant vos envois.
  • Vérifier le stock et la disponibilité des produits.
  • Retourner des produits.
  • Soumettre une demande de réparation, d'échange ou  de garantie.
  • Demander des devis ou des commandes spéciales.
  • Obtenir de l'aide pour votre compte.

* Vous recevrez une copie de toutes les communications par courrier.

Consulter notre centre d'assistance

Assistance technique

Vous avez besoin d'une aide technique ?

Afin de mieux vous servir, les questions techniques sont traitées par des experts et des passionnés de robotique.

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  • Soumettre des questions dans un format privé ou public afin d'obtenir une assistance technique pour les produits RobotShop.
  • Obtenir de l'aide pour sélectionner la technologie adaptée à votre projet.
  • Consulter notre base de données FAQ pour trouver des réponses.
  • Aider les autres à réaliser leurs projets et à résoudre leurs problèmes techniques.
  • Partagez vos projets, vos idées et vos réalisations avec la communauté des roboticiens.

* Pour en savoir plus, rendez-vous sur le tableau de bord de la communauté ou lisez nos conditions d'utilisation.

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