Informations de garantie

PROTÉGEZ VOTRE PRODUIT AVEC UNE GARANTIE PROLONGÉE (CPS) 

Couverture à 100 % des pièces et de la main-d'œuvre
Comprend les dommages accidentels
5 jours ou moins pour la réparation ou le remplacement du produit
Comprend la livraison gratuite
ZÉRO FRANCHISE (SAUF POUR LES DRONES)


Nous nous sommes associés à Consumer Priority Service pour offrir des garanties étendues pour la plupart de nos produits.
Ajoutez simplement la garantie prolongée en la sélectionnant juste à côté du bouton Ajouter au panier sur les pages de produits de RobotShop.

 

LA COUVERTURE COMMENCE 30 JOURS APRÈS LA DATE D'ACHAT

 

FAQ sur la garantie :

Une garantie CPS est-elle simplement une extension de la garantie existante du fabricant ?

Non, il s'agit d'une mise à niveau de votre garantie constructeur existante. Une garantie CPS offre des avantages qui ne sont pas offerts par les fabricants, tels que les dommages accidentels et la livraison gratuite.

Quelle est la différence entre un plan de remplacement et un plan de réparation ?

Un plan de remplacement est disponible pour les produits de moins de 150 $ US. Si le produit est défectueux, vous serez remboursé du montant que vous avez payé pour le produit moins les frais d'expédition et les taxes.
Un plan de réparation concerne les produits de plus de 150 $ US et offre une couverture de réparation gratuite pour votre produit à tout moment pendant la durée de votre garantie. Si nous ne pouvons pas le réparer, nous le remplacerons !

Comment suis-je couvert ?

Pour le plan de remplacement, votre couverture prévoit un remplacement unique du produit couvert. Pour le plan de réparation, vous êtes couvert pendant une période allant jusqu'à trois ans (selon le plan que vous achetez). Les avantages comprennent les pièces et la main-d'œuvre pour les réparations requises sur votre produit.

Puis-je transférer le plan de protection à un nouveau propriétaire ?

Oui ! Les garanties CPS sont transférables entre les propriétaires.

Mon produit est-il couvert en cas de vol ou de perte ?

Malheureusement, la garantie CPS ne couvre pas les produits perdus ou volés.

Existe-t-il une franchise pour les plans de remplacement et de réparation ?

Zéro dollar déductible pour les plans de remplacement et les plans de réparation.

Que se passe-t-il si mon produit casse ?

  • Vous pouvez contacter CPS directement pour déposer une réclamation de trois manières :
  • En ligne sur https://www.cpscentral.com/how-to-file-a-claim/
  • Par e-mail à cs@cpscentral.com
  • Appelez au 800-905-0443 (sans frais pour l'Amérique du Nord ; des frais peuvent s'appliquer pour les appels passés en dehors de cette région)

Où puis-je trouver les conditions générales ?

Vous pouvez trouver les conditions générales de CPS ici.