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Vous avez besoin d'aide ou de support pour les produits RobotShop ou le site web ? RobotShop est là pour vous. Choisissez le type de support dont vous avez besoin pour accéder à l'aide en ligne et nous contacter.

Support Aux Ventes

Avez-vous besoin d'aide avec votre commande ?

Contactez-nous via notre centre de support si vous avez des questions concernant les commandes, les prix ou les expéditions.

Voici les différentes demandes auxquelles nous répondons le même jour (sauf le week-end)* :

• Demandes de renseignement concernant vos commandes ou vos méthodes de paiement.
• Demandes de suivi concernant vos envois.
• Vérifier le stock et la disponibilité de produits.
• Retourner des produits.
• Soumettre une demande de réparation, d'échange ou de garantie.
• Demander des devis ou des commandes spéciales.
• Obtenir de l'aide avec votre compte.

* Vous recevrez une copie de toutes les communications par courrier électronique.

** Si votre commande provient d'un vendeur tiers sur notre place de marché (Marketplace), veuillez créer un ticket d'assistance avec le vendeur directement depuis votre compte client RobotShop.